Tips en ervaringsverhalen stromen binnen na uitzending pgb-fraude

maandag 28 november 2016 Leestijd: 3 min.

PGB fraude bloemlezing (002) /

Saskia Adriaens

Verslaggever

saskia.adriaens@kro-ncrv.nl

maandag 28 november 2016 Leestijd: 3 min.

’Tien jaar geleden heb ik hetzelfde meegemaakt met zo’n zelfde zorgverlener’, is één van de vele tweets na onze uitzending van gisteren over pgb-fraude. Herkenning en verontwaardiging overheersen tijdens en na de uitzending op sociale media. In deze uitzending laten we oud-medewerkers en oud-cliënten van Monte Christo aan het woord. Ze hebben allemaal hetzelfde verhaal: met mooie praatjes en grote beloftes zijn ze binnengehaald door directeur Henriette Bijen. En op het moment dat de geldstroom (lees: pgb-geld) op gang kwam, stagneerde de zorg.

Behalve op sociale media krijgen we ook veel ervaringsverhalen en tips binnen in de mail, waarvan 6 specifiek gaan over ervaringen met Monte Christo. Ook die verhalen lijken op elkaar:

‘Ik heb het prille begin van het bedrijf van Henriette Bijen meegemaakt als stagiaire. Het duurde niet lang voordat er bij mij en mijn omgeving vragen ontstonden over de werkwijze. Het kwam met regelmaat voor dat ik als 18-jarige de leiding had over een team studiebegeleiders en cliënten.’

‘In 2011 heb ik ook te maken gehad met Monte Christo en de praktijken van Henriette Bijen. Weliswaar niet als cliënt maar als werknemer. De verhalen in de uitzending zijn voor mij dan ook erg herkenbaar.’

Veel herkenning

Verder krijgen we vooral ook veel nieuwe tips binnen over andere zorginstellingen. Aangezien we daar verder nog geen onderzoek naar hebben gedaan, noemen we de namen van deze pgb-zorgaanbieders niet. Een greep uit de verhalen:

‘Ik heb hetzelfde meegemaakt met een zorginstelling hier in Eindhoven. Die incasseert vaak meer dan 4500 euro persoonsgebonden budget per cliënt, maar als ze daarvan 300 euro per maand aan zorg besteden is het veel. Zelf wonen de eigenaren in een kapitale villa in de bossen in Valkenswaard en betalen vrijwilligers een onkostenvergoeding voor de ondermaatse begeleiding van cliënten. Deze jongeren worden uitgebuit en belazerd maar worden niet geloofd omdat ze een pgb hebben. Triest dat dit allemaal kan in Nederland.’

‘Mijn zoon had een behoorlijk pgb van 3400 euro per maand. Hij had daarmee recht op zes uur persoonlijke verzorging, maar liep dagelijks in smerige kleding, ongeschoren, lange teennagels, ongepoetste tanden en soms zelfs stinkend rond. Mijn zoon heeft een autistisch spectrumstoornis en veel structuur en vastigheid nodig, maar het verloop van het personeel op de zorgboerderij waar hij woont is gigantisch. Dat geeft veel onrust. In mijn ogen staat het pgb dus niet in verhouding met de diensten. Gelukkig hebben we nu na jaren zoeken eindelijk een goed, nieuw onderkomen voor hem gevonden.’

Kritisch

Naast veel herkenning en verontwaardiging wordt er door een enkele kijker ook kritisch op de uitzending gereageerd. Vooral omdat ze het jammer vinden dat het pgb-systeem hiermee volgens hen in een kwaad daglicht komt te staan.

‘Het is uiteraard goed dat fraudepraktijken aan de kaak worden gesteld maar jammer genoeg levert het ook altijd weer gezeur over het pgb op. Daar worden wij als enthousiast ‘eigen regie’ en 20 jaar pgb-gebruiker een beetje triest van. Het pgb werkt voor ons namelijk heel goed, omdat we hiermee zorg op maat kunnen realiseren.’

Niks gedaan met meldingen

Wat ons opvalt in de verhalen die we binnenkrijgen is dat mensen niet goed weten waar ze melding moeten doen als ze ontevreden zijn of vermoedens hebben van fraude. En dat als ze hun klacht bij een instantie neerleggen, er vervolgens weinig mee lijkt te worden gedaan.

‘Het is triest maar ik heb niks nieuws gehoord in jullie uitzending. Voor ons is dit helaas bekende werkelijkheid.'

'Ik heb met meerdere pgb-zorgverleners te maken gehad waar het niet goed ging. Ik heb ook melding daarvan gemaakt bij mijn gemeente, maar die kon er niks mee. De verantwoordelijkheid wordt bij de cliënt neergelegd!’

‘Ook wij hebben te maken gehad met ‘geoorloofd’ innen van pgb zonder dat daar de zorg voor werd geleverd. In dit geval heeft de zorgverlener voor vijf weken zorg 18 duizend euro ontvangen van het SVB. Onterecht. Ik heb daar melding van gemaakt bij de gemeente, de SVB, Ministerie én bij het landelijk meldpunt zorg. Maar die zeggen allemaal dat ze niets kunnen doen.’

'Ik weet niet waar ik moet zijn om mijn klacht neer te leggen'

‘Ik herkende in jullie uitzending de incidenten waar ik ook tegenaan loop bij de zorginstelling, waarmee ik een contract heb afgesloten. Notabene de gemeente had mij doorverwezen naar deze instelling. Blijkbaar zijn ze niet op de hoogte van de kwaliteit van de zorg daar.’

‘Ik ben juridisch adviseur voor gehandicapten en kom keer op keer zorgfraude tegen in Drenthe. En ik heb ook zelf met mijn dochter ervaren dat bij een zorginstelling dat er maar voor 12 uur zorg geleverd werd, terwijl 144 uur in rekening werd gebracht. Daarvan heb ik aangifte gedaan bij de politie en die drong aan op onderzoek door Zilveren Kruis, maar die weigerde.’

Oproep

Wij willen graag verder met ons onderzoek naar pgb-fraude. Daarvoor zijn tips en ervaringsverhalen meer dan welkom. Heeft u te maken gehad met een malafide zorginstelling, laat het ons weten. En ook zouden we graag horen wat u vervolgens met uw klacht heeft gedaan en of daar gehoor aan is gegeven? Mail ons: tip insturen

Lees meer over

Gezondheid en zorg PGB-fraude
Verkenning Research Opnames Uitzending

PGB-fraude

Verkenning

We krijgen diverse tips binnen over zorgboerderijen en onderzoeken of het zorggeld wel besteed wordt waarvoor het bedoeld is, namelijk de zorg voor cliënten.

Deel jouw ervaring 34 andere artikelen in onderzoek
Uitzending is geweest op zondag 27 november 22:30u, NPO2

385 tips

ontvangen

Ervaringsdeskundigen

gezocht

Dit artikel is geschreven door:

Saskia Adriaens Verslaggever

'Ogen openen en gedachten kantelen’, dat is de grootste drijfveer van Saskia Adriaens. De eerste jaren na haar studie journalistiek heeft zij als freelancer voor multiculturele televisie (MTNL) gewerkt en geschreven voor diverse media zoals kranten, Opzij en Oneworld. Tien jaar geleden alweer is zij begonnen bij de publieke omroep. Als verslaggever heeft ze reportages gemaakt in binnen- en buitenland, voor onder andere de actualiteitenrubriek Netwerk, Altijd Wat, Brandpunt Profiel, Kruispunt en sinds 2015 voor De Monitor. Vooral sociaal-maatschappelijke onderwerpen zoals de multiculturele samenleving, vluchtelingenproblematiek, vrouwenrechten, onderwijs en opvoeding hebben haar interesse. Maar zoals Einstein ook al zei: ‘Ik heb geen speciaal talent, ik ben vooral razend nieuwsgierig!’

Lees verder
@sadriaens

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

Met een persoonsgebonden budget (pgb) kun je zelf je zorg inkopen bij een zorgverlener. Maar hoe makkelijk kan er door zorginstellingen misbruik gemaakt worden van kwetsbare zorgbehoevenden met een...
Alles over dit onderzoek