Tipgevers waarschuwen voor levensgevaarlijke situaties door slecht mobiel bereik

vrijdag 04 november 2016 Leestijd: 2 min.

Een kleine zendmast op het strand om het bereik te verbeteren FOTO: ANP /

Machteld Veen

editor

@Machteld Veen

vrijdag 04 november 2016 Leestijd: 2 min.

Het mobiele bereik is op sommige plaatsen in Nederland gebrekkig, zo bleek uit een onderzoek van de NOS. Nadat wij om tips vroegen over ervaringen met slecht mobiel bereik, meldden zich een aantal mensen bij De Monitor. Zij vertellen over risicovolle situaties waarbij ze niet bereikbaar waren of zelf geen alarm konden slaan.

We krijgen meerdere tips, waaronder twee verhalen over alarmeringen op campings. De eerste tipgever - die anoniem wil blijven - vertelt hoe er vorig jaar een ambulance nodig was voor een campinggast die onwel werd. ‘Maar die mensen stonden aan de rand van de camping, en er is hier alleen bereik bij de receptie. Dus zij konden met hun mobiele telefoon geen 112 bellen.’ Toen hij daarom zelf met de vaste lijn het alarmnummer belde, kon hij belangrijke vragen over de toestand van het slachtoffer niet beantwoorden. ‘Gelukkig was de ambulance er snel en is het allemaal goed gekomen. Maar je moet er niet aan denken dat het fout gaat.’

Slagboom

Ook Mark van Dam van camping Wieskamp in Winterswijk had een noodsituatie waarbij mobiel bereik een rol speelde. In de winter van 2015 brak er 's nachts brand uit in een van de chalets op zijn camping. Campinggasten wisten de brandweer te bereiken, maar die kon het park niet op omdat de slagboom dicht zat. De eigenaar, die de slagboom moest openen, was mobiel onbereikbaar. ‘De brandweer heeft uiteindelijk de slagboom er uit geramd en is het park op gereden. De schade moesten we zelf betalen.’

Er meldt zich ook een vrouw uit een Fries dorp. Toen haar broer een ongeluk kreeg en in coma raakte, was zij niet bereikbaar voor haar familie. Ze hoorde pas een dag later dat hij in het ziekenhuis lag doordat niemand haar te pakken kreeg. ‘Het mobiele bereik is hier vreselijk slecht. We hebben er al vaak over geklaagd, maar er gebeurt niets mee.’

Zendmasten

Dat laatste horen we van meer mensen. Op sommige plaatsen is al jaren bekend dat het mobiele netwerk tekort schiet. Waarom wordt hier niks aan gedaan? Daisy Vliegenthart, Gedeputeerde voor het CDA in Gelderland, spant zich in voor betere bereikbaarheid. ‘De risico's zijn enorm groot. Als je een natuurbrand wilt melden of als je burgerhulpverleners wilt inschakelen voor een reanimatie, heb je mobiel bereik nodig.’ Eén van de problemen is volgens Vliegenthart de verantwoordelijkheid. ‘Niemand voelt zich écht verantwoordelijk. Het wordt aan de markt overgelaten.’

Is dat inderdaad de oorzaak van de op sommige plaatsen matige dekking? In verschillende gemeenten worden extra zendmasten beloofd, die vervolgens jarenlang op zich laten wachten terwijl de vergunningen zijn verleend. Of er worden wel masten geplaatst, maar verbetert het bereik niet. Hoe kan dit? Waarom duurt het zo lang? Welke belangen spelen hier mee?

Wij willen verder onderzoek doen naar de oorzaken van slecht mobiel bereik. En daar hebben wij jouw hulp bij nodig. Heb jij ook ervaringen met mobiel bereik en gevaarlijke situaties? Of heb je een tip over de oorzaken van het soms gebrekkige netwerk? Mail ons: tip insturen of via het tipformulier. [TIP text=Deel je ervaring]

Lees meer over

Algemeen Algemeen
Verkenning Research Opnames Uitzending

1292 tips

ontvangen

Ervaringsdeskundigen

gezocht

Dit artikel is geschreven door:

Machteld Veen

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

We krijgen dagelijks veel tips binnen over uiteenlopende onderwerpen. En lang niet altijd over de onderwerpen die we momenteel onderzoeken. Ook deze tips willen we u niet onthouden. Want wellicht h...
Alles over dit onderzoek