Tipgever over incassobureau: ‘Als je niet oppast dan belazeren ze je’

dinsdag 29 maart 2016 Leestijd: 2 min.

Dossier_2 /

Yvonne Verkaik

Redacteur

yvonne.verkaik@kro-ncrv.nl

dinsdag 29 maart 2016 Leestijd: 2 min.

Na het verhaal van Calvin Ceder van Anti-Incasso in het dossier Schulden reageren verschillende mensen op onze oproep over de werkwijze van incassobureaus. Ceder strijdt al jaren tegen de praktijken van malafide incassobureaus. Zo ziet hij regelmatig dat incassokosten worden gerekend die wettelijk niet zijn toegestaan. Veel tipgevers herkennen het verhaal van Ceder. Ze vertellen ons uiteenlopende verhalen over hoe ze in de schulden zijn gekomen of hoe ze een conflict hebben over een enkele rekening met te hoge (en soms onwettelijke) incassokosten.

Een van de tipgevers die contact opneemt met de Monitor is Wilko Bijlsma. Hij had een huurachterstand van een aantal maanden en daarover werden volgens hem kosten in rekening gebracht die niet klopten. ‘Je wordt niet blij van die incassobureaus, ze houden weinig rekening met je situatie en bovendien proberen ze je soms ook nog te belazeren.’

Rechtszaak
‘Ik had een huurschuld van 3 keer de maandhuur en daarvoor een afbetalingsregeling bij een incassobureau afgesproken,’ zo vertelt Bijlsma. ‘Op een gegeven moment was ik te laat met die afbetaling en dan ligt er meteen een brief op de mat dat je het totaal binnen zoveel dagen moet betalen. Maar in die brieven stond elke keer wel een afwijkend bedrag, ik vond dat nogal vreemd en onduidelijk.’ Bijlsma besloot om de drie maanden huurachterstand af te betalen plus de 15 procent wettelijke incassokosten. ‘Daarna heb ik een brief gestuurd naar het incassobureau dat ik alles had afbetaald. Maar daar was het incassobureaus het niet mee eens. En dan gaan ze dreigen met een rechtszaak.’

De nuchtere Fries die jarenlang als assistent kok heeft gewerkt en sinds kort een kringloopwinkel is gestart besloot het er niet bij te laten zitten. ‘En ja, ik heb die schuld zelf laten ontstaan en dan ben ik uiteraard bereid om die incassokosten te betalen. Maar als je mij dan nog meer geld in rekening probeert te brengen dan voel ik mij belazerd. Bij veel mensen – ook bij mij- is het geen kwestie van niet willen betalen, maar niet kunnen betalen. Ik heb en had nooit een hoog inkomen, dan is het financieel soms passen en meten.’ Hij liet de zaak voor de rechter komen. ‘En ik kreeg gelijk, de vordering werd door de rechter afgewezen,’ zo vertelt Bijlsma trots.

‘Misbruik van mensen met schulden’
Bijlsma is blij dat hij het er op aan heeft laten komen en zou het een volgende keer weer doen, maar hij vraagt zich wel af hoe vaak incassobureaus ermee wegkomen. Bijlsma: ‘Als ze dat bij mij doen, dan doen ze dat vast en zeker ook bij andere mensen die het niet op een rechtszaak aan laten komen. Of niet weten hoe de regels in elkaar zitten. Ik vind dan dat je misbruik maakt van mensen die al in de problemen zitten.’

Oproep
Herken je het verhaal van Wilko Bijlsma? We horen graag je verhaal! Heb jij te maken met doorverkochte vorderingen, incassokosten die niet lijken te kloppen of ontoelaatbare druk vanuit een incassobureau? Of werk je bij een incassobureau en kun je ons meer inzicht geven in de verdienmodellen in de incassowereld? Mailen kan naar tip insturen

Lees meer over

Werk en inkomen Schulden

We zoeken nog meer informatie over dit onderwerp. Help ons mee!

We spreken met diverse zzp'ers, schuldhulpverleners en advocaten voor ons onderzoek.

69 mensen vinden dit onderwerp interessant voor een uitzending

Dit artikel is geschreven door:

Yvonne Verkaik Redacteur

Yvonne Verkaik studeerde politieke geschiedenis en cultuureducatie aan de Universiteit van Utrecht. Na haar studie werkte ze voor verschillende consumentenprogramma’s, actualiteitenrubrieken en talkshows. Op de redactie van de Monitor staat ze bekend als een researcher met oog voor detail en een voorliefde voor het menselijke verhaal. Ook begeleidt ze de stages van de nieuwe journalistieke talenten. Als journalist wil ze graag begrijpen hoe de samenleving werkt en hoopt ze verandering teweeg te brengen daar waar mensen in de knel komen.

Lees verder
@verkaiky

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

Krijgen zzp'ers met schulden via gemeentes wel altijd de hulp waar ze recht op hebben?
Alles over dit onderzoek