Gezondheid en zorg / Agressie in de zorg

Teamcoach Veiligheid psychiatrie: ‘Van een stoel gooien kijken we niet meer op!’

maandag 02 april 2018 Leestijd: 2 min.

Kamer in ggz-instelling / ANP foto

Marjolein Schut

Redacteur

maandag 02 april 2018 Leestijd: 2 min.

Agressie kan een onderdeel zijn van een psychiatrisch ziektebeeld en de vraag is dus in hoeverre je een cliënt dit gedrag kunt aanrekenen. ‘GGZ-instellingen dachten heel lang dat agressie erbij hoort, bijvoorbeeld als iemand psychotisch is. Maar we zijn bezig met een verandering', vertelt Carla de Bruyn, teamcoach Veiligheid. Zij benadert ons voor het onderzoek Agressie in de zorg. 'Je hoort nu meer bij GGZ-medewerkers: 'We pikken het niet meer'.'

'Het dringt door dat we ons niet hoeven te laten slaan’ Carla de Bruyn

Carla wordt door instellingen in de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) ingeschakeld voor advies over veiligheid. ‘Ik word veel ingevlogen door management en teams over hoe om te gaan met agressie van cliënten en adviseer bij het aangifte doen bij de politie.’ Zij werkt vaak op High & Intensive Care-afdelingen (HIC). Dat zijn afdelingen voor kortdurende opname voor mensen die in ernstige psychiatrische nood verkeren

Teveel tolerantie

Belangrijk onderdeel van haar werk is het voorkomen van agressie. Zij geeft regelmatig trainingen aan GGZ-medewerkers over hoe zij het beste om kunnen gaan met verbale en fysieke agressie. ‘Teveel tolerantie is ook stigmatiserend voor cliënten. Als je van hen wel agressie accepteert en van gewone burgers niet, zie je ze niet als volwaardige mensen,’ vindt Carla. Zij ziet ook voordelen van het doen van aangifte. ‘Als de dader wordt gehoord door de politie dan gaat daar al een waarschuwing vanuit.’

 

Onkunde politie

Politieagenten vinden het niet altijd zinvol om een aangifte op te nemen over een agressieve cliënt. Carla: ’Je moet eens weten wat ik allemaal heb meegemaakt. Je kan aanlopen tegen veel onkunde en gebrek aan ervaring bij de politie. Soms wordt letterlijk gezegd: ‘Je kiest er toch voor om daar te werken! Dan zakt de moed je in de schoenen. Waarom word ik niet serieus genomen, vragen hulpverleners af? Daardoor willen mensen als het ze weer overkomt geen aangifte meer doen.’

lees ook: Verpleegkundige psychiatrie: ‘Ik wilde aangifte doen van mishandeling, maar de agente vroeg ‘WAARVOOR’? zaterdag 24 maart

Geen aangiftebeleid

‘Als je organisatie achter je aangifte staat, dan sta je veel sterker. Maar nog té veel GGZ-instellingen hebben geen aangiftebeleid,’ constateert Carla. GGZ-instellingen die dat wel hebben, hebben richtlijnen ontwikkeld voor situaties waarin aangifte moet worden gedaan. ‘Dat geldt bijvoorbeeld voor alle situaties waar een strafbaar feit is gepleegd, zoals fysieke mishandeling, met de dood bedreigen of stalken.'

Na zo’n incident wordt bekeken of het daadwerkelijk een strafbaar feit is. ‘Van een stoel gooien kijken we niet meer op. Als dat vanuit angst gebeurt, gaan we daar niet zo snel aangifte van doen. Wel als het vanuit bewust gedrag gebeurt. Bijvoorbeeld als een cliënt op een gesloten opname-afdeling een verpleegkundige bedreigd met de woorden: ‘Als je niet open doet, dan schiet ik je kop van je romp’. In zulke gevallen móet je aangifte doen.’

‘De manier waarop je agressie uit, zit een grens aan, ook in de GGZ’Carla de Bruyn

Meer toezicht

‘Wij doen die aangiftes niet zozeer om de straf. GGZ-instellingen willen vooral betere zorg bieden en voor sommige cliënten geldt dat ze beter af zijn in een forensische instelling met meer regie en toezicht. Ik heb wel eens een cliënt gehad die geprobeerd had zijn vader te wurgen. Die heeft daarna twee keer iemand van het personeel proberen te wurgen en tweemaal iemand geslagen. Wij konden niet de goede zorg voor die cliënt leveren, maar zo iemand is net niet genoeg tbs-waardig voor een forensische afdeling. Tenzij je meerdere keren aangifte doet,’ zegt Carla. ‘Dan kunnen we hem eventueel overgeplaatst krijgen naar een tbs-afdeling.’

Wil je weten hoe dit onderzoek verder verloopt? Wij sturen dan een update met de nieuwste artikelen en het laatste nieuws. Meld je hier aan!

Verkenning Research Opnames Uitzending

Agressie in de zorg

Uitzending

De uitzending over agressie en geweld tegen hulpverleners in de psychiatrie is bijna af. Kijk dinsdag naar het resultaat!

Deel jouw ervaring 12 andere artikelen in onderzoek

245 tips

ontvangen

Ervaringsdeskundigen

gezocht

Gezondheid en zorg / Agressie in de zorg

Oproep

Heb je ervaring met agressie als cliënt of als hulpverlener in de GGZ? Meld je ervaringen bij ons! We zullen vertrouwelijk met je informatie omgaan.
Deel jouw ervaring

Marjolein Schut

Redacteur

Deel jouw ervaring

Dit artikel is geschreven door:

Marjolein Schut Redacteur

Scherpzinnig researcher, wars van een-dimensionale verhalen. Ervaren in actualiteiten (Nieuwsuur), talkshows (oa Pauw & Witteman) en buitenland-series. Startpunt zijn persoonlijke verhalen, om vervolgens uit te zoomen en daar een scherp analyserend, journalistiek verhaal van te maken. Open blik, vind het belangrijk om een verhaal van verschillende kanten te bekijken en te ontleden. Elk onderwerp – ook ver weg van de Randstad - heeft voor mij potentie.

Lees verder
@schut_marjolein

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

‘Het geweld tegen ons wordt steeds heftiger,’ mailt Marie-Louise ons. Zij werkt als verpleegkundige op een gesloten psychiatrische afdeling in het midden van het land. Net als zij ...
Alles over dit onderzoek