Gezondheid en zorg / Agressie in de zorg

Ongeschoolde beveiliger klapt uit de school: ‘Ik hield dit mensonterende werk niet meer vol’

zaterdag 17 maart 2018 Leestijd: 2 min.

Beveiliger / ANP foto

Anne de Blok

Verslaggever

zaterdag 17 maart 2018 Leestijd: 2 min.

Een opmerkelijke e-mail krijgen we binnen als we een oproep plaatsen voor ons onderzoek ‘agressie in de zorg’. Een beveiliger schrijft ons dat hij werd ingehuurd als toezichthouder op een gesloten afdeling voor ernstig psychiatrische patiënten, terwijl hij daar geen enkele opleiding voor had. ‘Ik had geen idee wat mij te wachten stond.’

We komen in contact met de beveiliger, die we vanwege de bescherming van zijn privacy hier Raoul zullen noemen. Raoul is een grote jongen, eentje waar je liever geen ruzie mee krijgt, zullen we maar zeggen. Toen hij een tijdje werkloos was zag hij een vacature bij een beveiligingsbedrijf langskomen. Ze zochten mensen die konden instaan voor de veiligheid van het personeel en de patiënten van een GGZ-instelling, vertelt hij. Hij besloot te solliciteren, en met succes. Raoul: ‘Ik mocht langskomen op gesprek en twee dagen later stond ik al op de vloer van een gesloten inrichting.’

Geen diploma
Raoul had alleen geen enkel diploma als beveiliger, laat staan ervaring in de zorg, vertelt hij. Toch kwam hij terecht op een High Intensive Care afdeling (HIC). Hier worden mensen die in ernstige psychiatrische nood verkeren tijdelijk en gedwongen opgenomen. ‘Dat is blijkbaar een hele zware categorie patiënten,’ vertelt Raoul. ‘Wij moesten dan komen opdraven als een patiënt helemaal uit zijn plaat ging. Fase 4 of 5 werd dat genoemd. Wij moesten dan hand- en spandiensten verrichten om deze patiënt weer rustig te krijgen. Maar dat kwam er in feite op neer dat zo’n patiënt door een paar grote kleerkasten naar de grond gewerkt werd om gedwongen medicatie te krijgen.’

En Raoul zegt niet de enige te zijn die zonder diploma daar werkzaam was. ‘Het gros van mijn collega’s had geen beveiligingspapieren. Bovendien zou je je moeten afvragen of je op zo’n afdeling uberhaupt wel 'simpele' beveiligers wil neerzetten. Je moet hier beveiligers neerzetten met een zorgachtergrond. Mensen die kennis hebben van ziektebeelden. Die weten wat ze kunnen doen om een patiënt weer rustig te krijgen. Het gaat hier niet om een dronken gast die je even uit een discotheek moet zetten. Het gaat hier om mensen die ernstig ziek zijn!’

Tekort aan personeel
Maar de nood in de zorg is hoog, merkte Raoul. ‘Ik kreeg de indruk dat wij werden ingehuurd als buffer, omdat er een groot tekort aan goed geschoold personeel is in de zorg. Ik werd bijvoorbeeld opgeroepen in de nachturen omdat er dan een patiënt stond te stuiteren op de vloer. Bij aankomst zag ik dat er slechts twee jonge verpleegkundigen van een jaar of 25 die nacht dienst hadden op een groep van 20 man. Ongelofelijk.’

Raoul is op een gegeven moment gestopt met het werk, omdat het hem teveel werd. ‘Ik hield dit mensonterende werk niet meer vol. Het is ontzettend zwaar werk en dat laat je niet zomaar aan ongeschoolden over, lijkt me zo.’

Verkenning Research Opnames Uitzending

Agressie in de zorg

Uitzending

De uitzending over agressie en geweld tegen hulpverleners in de psychiatrie is bijna af. Kijk dinsdag naar het resultaat!

Deel jouw ervaring 12 andere artikelen in onderzoek

247 tips

ontvangen

Ervaringsdeskundigen

gezocht

Dit artikel is geschreven door:

Anne de Blok

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

‘Het geweld tegen ons wordt steeds heftiger,’ mailt Marie-Louise ons. Zij werkt als verpleegkundige op een gesloten psychiatrische afdeling in het midden van het land. Net als zij ...
Alles over dit onderzoek