Interview Gegevens uitwisselen in de zorg

‘Niet uitwisselen van medische gegevens zit de veiligheid van de patiënt dwars.’

woensdag 28 augustus 2019 Leestijd: 3 min.

Patiënt (niet de persoon in dit artikel) bij de huisarts laat bloeddruk meten / ANP XTRA KOEN SUYK

Huub Floor

Verslaggever

huub.floor@kro-ncrv.nl

woensdag 28 augustus 2019 Leestijd: 3 min.

‘Ik zie een litteken over de borstkas waarvan ik denk dat het van een eerdere operatie kan zijn. Maar verder weet ik niks van de patiënt die voor me ligt. Hij is met spoed opgenomen en moet worden gereanimeerd. De familie vertelt dat hij onder behandeling staat in een ander ziekenhuis, maar ik kan niet bij die informatie. Dat zit de veiligheid van de patiënt echt dwars.’ 

Aan het woord is Marcel Daniëls, cardioloog in het Jeroen Bosch ziekenhuis en voorzitter van de Federatie Medisch Specialisten. Hij maakt zich druk over de gebrekkige uitwisseling van medische gegevens tussen ziekenhuizen: ‘Ik kan wel gaan bellen en faxen met het andere ziekenhuis waar iemand wordt behandeld om erachter te komen wat iemands medisch verleden is, maar dat kost tijd. De patiënt is buiten bewustzijn en moet nu geholpen worden. Dat wil je dus niet.’

Dit probleem ontstaat, omdat ziekenhuizen onderling geen informatie kunnen inzien van elkaar. Als iemand buiten bewustzijn is en geen toestemmingsformulier kan tekenen, mogen alleen de hoofdbehandelaars van de patiënt met elkaar bellen om dingen te bespreken. En dat moet dus maar net op dat moment kunnen.

We horen dat het zorgverleners frustreert en patiënten in gevaar kan brengen, en willen erachter komen hoe het kan dat er in 2019 nog zoveel informatie niet gedeeld kan worden in de zorg. 

lees ook: Overdracht patiëntgegevens anno 2019: 'Er is een onleesbare fax binnengekomen' zaterdag 15 juni

‘Tijdverlies vindt niemand prettig’

Niet alleen in spoedgevallen kunnen er problemen ontstaan volgens Daniëls: ‘Ik ben een simpele dokter, ik weet niet alles van de techniek. Maar ik wil gewoon beschikken over de medische gegevens van die patiënt die ik moet helpen, waar die ook geweest is. Als dokter denk ik dat is raar dat dat niet gaat.’ 

Daniëls heeft er zelf veel ervaring mee. Onbegrijpelijke ervaringen soms: ‘Een ziekenhuis waaruit ik vanuit Den Bosch veel mee werk, is het Universitaire Ziekenhuis in Utrecht. We hebben allebei van dezelfde leverancier van ons systeem., maar het lukt ons niet om gegevens uit te wisselen. Dat is onwenselijk en ook onbegrijpelijk eigenlijk.’ 

In de praktijk leidt deze situatie tot veel dubbel werk. Patiënten moeten hun verhaal meerdere keren delen. Ook worden bloedonderzoeken en het maken van foto’s vaak twee keer gedaan, omdat de arts niet op tijd de uitslagen uit een ander ziekenhuis of laboratorium kan inzien. Dat kost onnodig veel geld en leidt tot irritatie volgens Daniëls: ‘Je komt bij mij op spreekuur en jij denkt: hoe kan dat in hemelsnaam? En ik moet iedere keer zeggen: ‘Sorry maar het is niet naar mij gestuurd. En ik kan niet in het systeem van het andere ziekenhuis. Ik bel je wel als ik het heb opgevraagd.’  Dat zorgt voor veel tijdverlies en dat vindt niemand prettig.’ 

lees ook: Onnodige vertraging bij uitwisseling patiëntengegevens: ‘Alles moet gefaxt of uitgeprint en opgestuurd worden’ zaterdag 25 mei


Verplicht dezelfde taal gebruiken

Om te zorgen dat medische informatie makkelijker kan worden gedeeld, worden landelijk veel plannen gemaakt. Waaronder door Daniëls en de Federatie Medisch Specialisten. Zij wil dat de politiek verplicht gaat stellen dat informatie gedeeld kan worden tussen verschillende ziekenhuizen. 

Nu kan dat vaak niet, omdat ziekenhuizen bijvoorbeeld informatie op verschillende manieren opslaan, of omdat de informatiesystemen van ziekenhuizen niet met elkaar kunnen communiceren.

Minister Bruno Bruins, Minister voor Medische zorg en Sport heeft in een brief aangegeven dat hij verplichtingen wil gaan invoeren in de wereld van IT-systemen voor de zorg. 

Maar voor Daniëls blijven die verplichtingen die er moet komen nog wat vaag. Lost dit wel het probleem op dat ziekenhuizen niet moet goed met elkaar kunnen praten? ‘Als je de zorgverlener verplicht tot het kopen van een bepaald product, is het natuurlijk maar de vraag hoe de IT-leverancier daar vervolgens mee om gaat.’ 

Wij willen dat de minister iedereen gaat dwingen om te voldoen aan zogenaamde koppeling standaarden. Dat betekent dat iedereen dus op dezelfde manier met elkaar gaat praten, in dezelfde taal. Als de minister zegt: ‘jouw systeem moet aan de standaard voldoen’, dan moet iedereen zich daar uiteindelijk aan gaan aanpassen. En hopelijk kunnen we in de toekomst dan in ieder geval de basale gegevens met elkaar delen.

Wil je op de hoogte blijven van ons onderzoek naar hoe gegevens worden uitgewisseld in de zorg? Schrijf je dan hier in voor onze nieuwsbrief, en ontvang regelmatig de laatste nieuwtjes en artikelen via de mail. 

Lees meer over

Gezondheid en zorg Crisis in het ziekenhuis
Verkenning Research Opnames Uitzending

Crisis in het ziekenhuis

Uitzending

Ziekenhuizen werken met computersystemen die slecht met elkaar praten. Als jij in ziekenhuis A vaak komt en ze weten daar alles van je, maar je wordt in ziekenhuis B met spoed opgenomen, kan de arts daar vaak niet zien wat er allemaal al van jou bekend is. Waarom is dat erg? En hoe kan het dat in 2019 dit nog niet goed werkt? Wij zoeken het uit.

Deel jouw ervaring 53 andere artikelen in onderzoek
Uitzending is geweest op zondag 08 september 2019 om 22:40  NPO2

262 tips

ontvangen

Dit artikel is geschreven door:

Huub Floor Verslaggever

Huub Floor is een dertiger met een ziel van een doorgewinterde onderzoeksjournalist. Met flair, uitdagend en soms tot op het randje maakt hij verhalen. Maar niet voordat onomstotelijk vast staat dat wat hij onderzoekt ook klopt. Daarom schuwt hij het ook niet om dikke stapels documenten door te spitten waarbij hij snel tot de kern komt. Een lekker verhaal is leuk, maar het moet wel kloppen.

Lees verder
@huubfloor

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

Na twee uitzendingen over de personeelstekorten gaan we nu de problemen bij de uitwisseling van patiëntengegevens onderzoeken.
Alles over dit onderzoek