Algemeen / Algemeen

‘Mijn elektrische auto doet niet wat mij beloofd is’

zaterdag 23 juli 2016 Leestijd: 2 min.

Archiefbeeld: dit betreft niet de auto van onze tipgever. /

Daan Jansen

Verslaggever

zaterdag 23 juli 2016 Leestijd: 2 min.

‘Het is inmiddels een smeuïg dossier met veel details,’ mailt een tipgever. Hij is erg gefrustreerd over het feit dat zijn volledig elektrische auto niet het aantal kilometers rijdt die hem door de dealer beloofd zijn. Tenminste, niet zonder tussentijds op te laden. ‘Ik ben al tientallen keren gestrand langs de weg.’

De tipgever gebruikt de auto voor woon-werkverkeer en wilde er zeker van zijn dat hij er in één keer 130 kilometer mee kon rijden. De website van de importeur was veelbelovend, hij kreeg bovendien de garantie van de dealer dat dit zou lukken tot einde garantietermijn, dus kocht hij de auto. Maar de praktijk was weerbarstiger.

'Tot 199 kilometer'

Op de site van het automerk werd ten tijde van de aankoop geadverteerd met een rijbereik zelfs tot 199 kilometer. Wel met de nodige kanttekeningen. Verschillende omstandigheden zijn namelijk van invloed op de actieradius. Als je bijvoorbeeld de airco of verwarming gebruikt kom je minder ver. Ook de rijstijl, het wegdek en weersomstandigheden kunnen ervoor zorgen dat je minder kilometers kunt rijden. Met name winters weer schijnt in Nederland spelbreker te zijn voor elektrische rijders.

Maar 130 kilometer aan één stuk ging lukken, beloofde volgens onze tipgever de dealer desondanks. ‘En al rijd ik er zuinig, zonder airco en in normale weersomstandigheden op de snelweg op de rechter baan, dan nog haalt ie de helft van de geadverteerde kilometers niet,’ aldus de tipgever.

Recensies

Als we de recensies op de site van de bewuste autofabrikant bekijken, is het beeld heel erg positief. De betreffende elektrische auto krijgt het cijfer 8. De meeste mensen zijn erg enthousiast over het rijplezier, het comfort en het milieuvriendelijke karakter van de auto. Ook onze tipgever vindt de auto heerlijk rijden: ‘Ik wil helemaal geen andere auto. Ik vind gewoon dat deze fijne auto moet doen wat mij beloofd is.’

Toch komt één minpunt erg vaak voorbij in de recensies: het rijbereik. Van de 53 mensen die een beoordeling achterlieten, heeft 60% kritiek op de actieradius. Eén van de recensenten schrijft: ‘Actieradius, zeker in de winter, veel beperkter dan geadverteerd.’

Oproep

We willen weten hoe dit zit en zijn op zoek naar meer verhalen. Want heeft onze tipgever inderdaad een ondeugdelijk product gekregen dat niet aan de eisen voldoet? En heeft hij toevallig de pech dat er een slechte accu in zijn (nieuwe) auto zit of zijn de problemen van het rijbereik van elektrische auto’s structureler van aard? Hoe staat het met de conditie van de accu na bijvoorbeeld drie jaar? Worden consumenten gelokt met onredelijke beloftes? En geldt dit voor één merk of komt het bij meer fabrikanten voor?

Help ons bij het beantwoorden van deze vragen. Heb je ervaring met een volledig elektrische auto en kun je ons meer vertellen over het (beloofde) rijbereik? Laat het ons weten via tip insturen.

Dit artikel is geschreven door:

Daan Jansen

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Meer weten?

We krijgen dagelijks veel tips binnen over uiteenlopende onderwerpen. En lang niet altijd over de onderwerpen die we momenteel onderzoeken. Ook deze tips willen we u niet onthouden. Want wellicht h...
Alles over dit onderzoek