Laurens Buisman: ‘Wij werken met 1 medisch adviseur voor beide partijen bij letselschade’

zaterdag 02 april 2016 Leestijd: 2 min.

dreamstime_xl_50605069_0 /

Marjolein Schut

Redacteur

marjolein.schut@kro-ncrv.nl

zaterdag 02 april 2016 Leestijd: 2 min.

Bij letselschadezaken is het gebruikelijk om twee medisch adviseurs in te schakelen. Een adviseur namens het slachtoffer en een adviseur namens de verzekeraar. Dit levert regelmatig discussie op, wat leidt tot vertraging, hogere kosten en frustraties bij slachtoffers. Veel slachtoffers die De Monitor spreekt voor het dossier Letselschade vinden dat deze discussies over hun hoofd worden gevoerd. Kan en moet het ook anders vragen wij ons af?

‘Ja’, zegt Laurens Buisman, directeur van 1Medisch adviseur, het eerste adviesbureau in Nederland dat met 1 medisch adviseur werkt die zowel de belangen van de verzekeraar als het slachtoffer behartigt. Volgens Buisman constateert de hele letselschadebranche knelpunten in het huidige systeem. Botsende belangen van verzekeraars en slachtoffers kunnen tot een jarenlange strijd leiden.

‘Vreselijk proces’

Harold van Heumen kan daarover meepraten. Hij werd 7 jaar geleden tijdens een motorrit aangereden door een automobilist. Dat leidde tot blijvend letsel en chronische pijn. Omdat in zijn zaak de medisch adviseur van de verzekeraar en van zijn advocaat tegenover elkaar stonden, werd gekozen voor een onafhankelijke medische expertise.

lees ook: Verkeersslachtoffer over verzekeraar: ‘Het zou niet zo moeten zijn dat je zo’n strijd moet leveren’ donderdag 03 maart

‘Het proces daarna is echter weer net zo “vreselijk” als voor dit onderzoek, omdat de medisch adviseur van beide partijen ieder de uitkomst op zijn eigen wijze vertaalt.’

Voor Harold was dit proces uiteindelijk reden om te stoppen en de zaak te schikken. ‘Het was kiezen: het slotbedrag accepteren of opnieuw deze medische discussie aangaan en nieuwe soortelijke onderzoeken dulden.’

Partijneutraal advies

De medisch adviseurs van het bureau van Buisman zijn volgens hem ‘partijneutraal’ en werken tegelijkertijd voor de verzekeraar en het slachtoffer. 1 Medisch adviseur leidt tot een meer efficiënte en snellere afhandeling van letselschadezaken en slachtoffers voelen zich meer gehoord. Slachtoffers heb vaak kritiek op de medisch adviseur van de verzekeraar omdat die wel een medisch oordeel geeft maar het slachtoffer zelf nog nooit gezien of gesproken heeft.

‘Onze manier van werken zorgt voor een verbetering van de positie van het slachtoffer en voor een vlot, eerlijk en eenduidig advies’.

Minder stress

Onderzoek heeft aangetoond dat lange letselschadetrajecten slecht zijn voor het herstel. Als een traject lang duurt en moeizaam verloopt heeft dat een negatieve invloed op het herstel. In een traject met 1 medisch adviseur kan het slachtoffer zich beter richten op herstel in plaats van op juridische procedures.

‘Minder discussies geeft minder stress en dat is beter voor het herstel’.

Koudwatervrees bij verzekeraars

Volgens Buisman zijn de adviezen echt onafhankelijk en neutraal, juist omdat de medisch adviseurs werken voor beide partijen’. Slachtoffers doen bovendien vrijwillig mee. Zij kunnen altijd nog overstappen naar een eigen medisch adviseur, maar dat is sinds Buisman begon in 2012 met het bureau 1Medisch adviseur nog nooit gebeurt. Verzekeraars stonden in het begin niet in de rij. ‘Er was inderdaad koudwatervrees bij verzekeraars, maar steeds meer verzekeraars en advocaten van slachtoffers weten ons te vinden.’

Bent je medisch adviseur en wil je je ervaringen delen? Heb je ideeën hoe het huidige systeem verbeterd kan worden? Mail tip insturen of marjolein.schut@kro-ncrv.nl

Lees meer over

Veiligheid en handhaving Letselschade
Verkenning Research Opnames Uitzending

215 tips

ontvangen

Ervaringsdeskundigen

gezocht

Dit artikel is geschreven door:

Marjolein Schut Redacteur

Scherpzinnig researcher, wars van een-dimensionale verhalen. Ervaren in actualiteiten (Nieuwsuur), talkshows (oa Pauw & Witteman) en buitenland-series. Startpunt zijn persoonlijke verhalen, om vervolgens uit te zoomen en daar een scherp analyserend, journalistiek verhaal van te maken. Open blik, vind het belangrijk om een verhaal van verschillende kanten te bekijken en te ontleden. Elk onderwerp – ook ver weg van de Randstad - heeft voor mij potentie.

Lees verder
@schut_marjolein

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

Het zal je maar gebeuren, je bent slachtoffer van een verkeersongeluk en hebt ernstige whiplashklachten. Maar de verzekeraar vertrouwt je niet en stuurt een prvédetective op je af die je sch...
Alles over dit onderzoek