‘Je moet als werkgever ook de veiligheid van je medewerkers garanderen’

zaterdag 21 april 2018 Leestijd: 2 min.

ggz-instelling Emergis / De Monitor

Marjolein Schut

Redacteur

marjolein.schut@kro-ncrv.nl

zaterdag 21 april 2018 Leestijd: 2 min.

Hulpverleners in de psychiatrie krijgen regelmatig te maken met agressieve patiënten. Slechts een kleine groep patiënten is echt gewelddadig, maar de impact van een geweldsincident kan heel groot zijn. Het overkwam Nimra, begeleider op de crisisafdeling bij Emergis, de Zeeuwse instelling voor geestelijke gezondheidszorg.

‘Het gebeurde aan het begin van mijn dienst die ‘s middags begon. Ik zat met twee patiënten te eten in de eetkamer toen ik een andere patiënt uit haar kamer zag komen. Ik dacht dat ze ging roken, maar ineens stond ze naast me te schreeuwen, pakte me bij mijn keel en met de andere hand greep ze mijn haar vast.’

Ons onderzoek Agressie in de zorg was nog maar net gestart als Nimra zich bij ons meldt met dit indringende verhaal. Zo’n anderhalf jaar geleden werd ze vanuit het niets aangevallen door een patiënt die bij haar op de gesloten afdeling zat.

‘Uiteindelijk heeft ze me omver gegooid. Met stoel en al ben ik achterover geklapt op de grond en daar is ze op me in gaan slaan en schoppen' Nimra

Groot alarm

Nimra geeft uit zelfverdediging de vrouw een trap. Met haar rechterhand pakt ze snel de pieper die de patiënt had weggetrapt en slaat groot alarm. Net op tijd komt het veiligheidsteam binnen en voert de vrouw af naar de separeercel. Als Nimra wordt opgevangen door collega’s, blijkt dat ze een gekneusde nek, krabwonden op haar armen en een open wond aan haar been heeft. ‘Ik was echt heel bang. Het was gewoon heel explosief.’

‘Je weet altijd wel dat er wat kan gebeuren, maar in deze mate had ik echt nog niet eerder meegemaakt’Nimra


Teruggeplaatst

Nimra doet na het incident aangifte tegen de patiënt wegens poging tot doodslag. In afwachting van de uitspraak, wordt de patiënt tijdelijk overgeplaatst naar een andere afdeling elders in het land. Maar na negen maanden komt de patiënt weer terug naar de afdeling. Nimra: ‘Ik was echt heel pissig. Ze is naar aanleiding van mijn aangifte veroordeeld, er is een rechtszaak van gekomen en vervolgens komt ze weer op mijn afdeling! Hoe kan dat nou?

De terugkeer van de vrouw veroorzaakt niet alleen bij Nimra veel onrust, ook andere personeelsleden maken zich zorgen. Ze besluiten om de directie een brief te schrijven en die komt terecht op het bureau van Gerco Blok, psychiater en lid van de Raad van Bestuur van Emergis. Ook hij maakt zich zorgen, precies over de agressieve patiënten zoals de vrouw waar Nimra mee te maken kreeg. De groep patiënten die op last van de rechter gedwongen opgenomen is.

‘Je ziet dat daar mensen tussen zitten die vanuit hun psychische stoornis óf vanuit hun karakter soms heel agressief kunnen zijn en dan moet je als werkgever ook de veiligheid van je medewerkers kunnen garanderen.’Gerco Blok, psychiater

Driehonderd meldingen per jaar

Jaarlijks ontvangt hij ruim driehonderd meldingen van fysieke agressie tegen zijn werknemers. ‘Wij hebben in Nederland een aantal centra voor intensieve behandeling en daar zie je vaak een wachttijd van twee, drie maanden of zelfs langer. Soms kunnen we patiënten doorplaatsten naar forensische instellingen, maar ook daar krijg je vaak te maken met een wachttijd. En dat betekent dat je mensen die soms agressief zijn toch maanden in je instelling hebt voordat we ze doorgeplaatst krijgen naar een instelling met meer toezicht en beveiliging', aldus Blok. En dát kan leiden tot een onveilige situatie voor hulpverleners en medepatiënten.

Aanstaande dinsdag bij De Monitor: Agressie tegen hulpverleners in de psychiatrie. 21:25 uur op NPO2

Lees meer over

Gezondheid en zorg Agressie in de zorg
Verkenning Research Opnames Uitzending

Agressie in de zorg

Uitzending

De uitzending over agressie en geweld tegen hulpverleners in de psychiatrie is bijna af. Kijk dinsdag naar het resultaat!

Deel jouw ervaring 12 andere artikelen in onderzoek
Uitzending is geweest op dinsdag 24 april 2018 om 21:25  NPO2

247 tips

ontvangen

Ervaringsdeskundigen

gezocht

Dit artikel is geschreven door:

Marjolein Schut Redacteur

Scherpzinnig researcher, wars van een-dimensionale verhalen. Ervaren in actualiteiten (Nieuwsuur), talkshows (oa Pauw & Witteman) en buitenland-series. Startpunt zijn persoonlijke verhalen, om vervolgens uit te zoomen en daar een scherp analyserend, journalistiek verhaal van te maken. Open blik, vind het belangrijk om een verhaal van verschillende kanten te bekijken en te ontleden. Elk onderwerp – ook ver weg van de Randstad - heeft voor mij potentie.

Lees verder
@schut_marjolein

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

‘Het geweld tegen ons wordt steeds heftiger,’ mailt Marie-Louise ons. Zij werkt als verpleegkundige op een gesloten psychiatrische afdeling in het midden van het land. Net als zij ...
Alles over dit onderzoek