Huurder: ‘Op papier lijkt mijn woning groen en zuinig, maar in het écht?’

maandag 28 maart 2016 Leestijd: 3 min.

Fernanda Lopes (l.) in gesprek met presentator Teun van de Keuken /

Stephanie Sint Nicolaas

Redacteur

stephanie.sintnicolaas@kro-ncrv.nl

maandag 28 maart 2016 Leestijd: 3 min.

‘Als je op de bouwtekening kijkt, dan staan er prachtige geïsoleerde muren in mijn woning. Maar kijk maar rond: Die staan er helemaal niet.’ Teun is op bezoek bij tipgever Fernanda Lopes. Zij huurt een Rotterdamse woning uit 1894, die het bombardement heeft overleefd. Fernanda woont er met plezier maar zou graag het een en ander verbeterd zien aan haar woning. Zo’n drie jaar geleden vraagt ze huurverlaging aan op grond van achterstallig onderhoud. Dan komt ze erachter dat er een wel heel groen label op de woning zit. Het is het begin van drie jaar durende strijd met de woningcorporatie om haar recht te halen.

Fernanda leidt Teun rond in haar woning en licht de situatie toe. Toen zij een paar jaar geleden wilde laten toetsen of haar huur wel strookte met de toestand van de woning, kwam zij erachter dat haar woning op papier veel groener was dan in werkelijkheid. ‘Er bleek een label B op te zitten. Met andere woorden: Mijn woning zou hartstikke energiezuinig zijn. Terwijl het een oude, koude woning is waar weinig isolatie in zit. Toen ben ik gaan zoeken: Waar komt dat label eigenlijk vandaan?’

‘Het klusbusje rijdt mijn woning straks voorbij’

De woningbouwcorporatie stapt naar de kantonrechter als Fernanda via de huurcommissie een huurverlaging krijgt wegens achterstallig onderhoud. Volgens de corporatie is de woning juist prima onderhouden. In haar argumentatie waarom de woning voldoet, voert de corporatie aan dat er een label B aan de woning hangt. En dús is de woning prima op orde. Fernanda snapt hier niets van, en denkt dat de corporatie via het label ook nog eens onder toekomstige renovaties uit probeert te komen. ‘Ik kreeg toch sterk de indruk dat zij op papier een hele mooie woning hadden gepresenteerd terwijl dat in de praktijk niet zo is. En ik begon me ook zorgen te maken over de toekomst. Want als op mijn woning een energielabel B zit en het moet eigenlijk E zijn..dan denk ik dat het klusbusje mijn huis wel passeert. Want: Er zit al een label B op. De prikkel om iets aan de woning te verbeteren is verdwenen.’

Tijdens de zaak blijven Fernanda en haar advocaat maar vragen om onderbouwing van het label. De woningbouwcorporatie wil Fernanda geen gegevens leveren. Aan de kantonrechter geven ze wél de tekeningen van de renovatie die zou hebben plaatsgevonden in de woning. Maar Fernanda laat ons in haar woning zien dat er helemaal geen renovatie heeft plaatsgevonden. Hoe kan dat? ‘Mijn vermoeden is dat de corporatie het label heeft gebaseerd op onjuiste gegevens en dat die gegevens gewoon in hun administratie ronddobberen. Dan heb je een groen label en dan lijkt de woning prachtig in orde.’

‘Als huurder kun je alleen je recht halen als je je er jaren in vastbijt’

Na jaren van getouwtrek is Fernanda zo’n tweeduizend euro advocaatkosten verder. De corporatie neemt uiteindelijk het advies van de externe energieadviseur die door de rechtbank is aangewezen, over: Fernanda's huis krijgt Label E. Drie labelstappen omlaag: dat betekent voor Fernanda dus een minder hoog aantal woonpunten, en een lagere maximale huur. Eind goed, al goed? Zo zou Fernanda het niet willen zeggen: ‘Mijn buren zitten nog wél met een label B, terwijl zij een vergelijkbare woning huren. Maar je kunt als huurder blijkbaar alleen je recht halen als je je er drie jaar lang in vastbijt.’

Fernanda vertelt dat het haar om meer gaat de huurprijs die zij en haar buren betalen: ‘De Rotterdamse woningbouwcorporatie waar ik huur, bezit tienduizenden woningen. Als zij alle huurders behandelen zoals ik ben behandeld..dat betekent dat we zitten met huurders die nog steeds een onverklaarbaar energielabel hebben. Mensen van wie de woning niet gerenoveerd gaat worden. Want op papier is ‘t gewoon een hele mooie energiezuinige woning. Het wordt er allemaal niet duurzamer op. En de woonlasten stijgen ook door. Ik vrees dat mijn straatje maar een voorbeeld is. Ik denk dat dit probleem veel groter is.’

Wij leggen de casus van Fernanda voor aan de Rotterdamse woningbouwcorporatie die het label heeft afgemeld, Havensteder. Kunnen zij verklaren hoe dit heeft kunnen gebeuren? En kunnen zij hun hand in het vuur steken voor de energielabels die op hun tienduizenden ándere huurwoningen zijn geplakt? We nemen contact op met Havensteder om dit voor te leggen.

Volgende week zondag vertelt Fernanda meer over haar energielabel in onze uitzending. Heb jij een tip voor ons dossier Huurdersproblemen? Tip ons dan via tip insturen.

Lees meer over

Wonen en leefomgeving Woonproblemen
Verkenning Research Opnames Uitzending

Woonproblemen

Uitzending

Onze uitzending Wel werk, geen woning is maandagavond 11 mei om 22:15u op NPO2.

Deel jouw ervaring 143 andere artikelen in onderzoek
Uitzending is geweest op maandag 11 mei 2020 om 22:15  NPO2

1409 tips

ontvangen

Ervaringsdeskundigen

gezocht

Dit artikel is geschreven door:

Stephanie Sint Nicolaas Redacteur

Stephanie Sint Nicolaas voltooide na een bachelorstudie geschiedenis een master Journalistiek en Nieuwe Media. Ze werkte voor zowel radio (Radio 1) als voor verschillende journalistieke televisieprogramma's (Knevel en van den Brink, Rondom 10, Debat op 2, Altijd Wat). In haar vrije tijd fotografeert ze graag en net als in haar redactiewerk is het doel om bijzondere verhalen van mensen in beeld te brengen. Voor De Monitor deed ze research, en filmt en monteert ze nu video's voor social media.

Lees verder
@stephsint

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

Leidt de hoge woningnood tot dakloosheid?
Alles over dit onderzoek