Helpt schuldhulpverlening mensen nu wel of juist niet?

maandag 14 december 2015 Leestijd: 1 min.

euro's /

Bastiaan Hetebrij

Verslaggever

bastiaan.hetebrij@kro-ncrv.nl

maandag 14 december 2015 Leestijd: 1 min.

Onze tipgevers zijn het onderling zeer oneens over essentiële vragen die we in ons dossier Schulden onderzoeken. Neem deze vraag: is de schuldhulpverlening in Nederland eigenlijk succesvol?

In ons onderzoek komen we in contact met Peter Westen. Hij deed twee jaar geleden onderzoek naar de schuldhulpverlening door kredietbanken. Niet als hoogleraar of ambtenaar, maar als privépersoon. Westen brengt slecht nieuws: slechts 15% van de gevallen die zich melden voor schuldhulpverlening wordt echt geholpen. Het grootste gedeelte valt namelijk al af voor er sprake is van enige hulp door zo’n bank.

Afschuwelijk

En jawel, wij ontvangen mails van tipgevers die negatieve ervaringen hebben. Zoals een mevrouw die inmiddels weer werkt, maar niet met plezier terugkijkt op de schuldhulpverlening: 'Ik zat in zo’n traject en dat was afschuwelijk. Ik overwoog eerst om niet de schuldhulpverlening in te gaan, maar wat mij over de streep haalde was een consulent die zei: Dan krijg je tenminste rust.’ En daar heeft ze nu spijt van, bekent ze.

Maar 15%, dat is wel een dramatisch lage score. Klopt dat dan wel? Als de Groene Amsterdammer medio 2014 het verhaal van Westen publiceert, reageert voorzitter Ger Jaarsma van één van de grote gemeentelijke kredietbanken als door een adder gebeten:

'Bij Kredietbank Nederland wordt in 70 procent van de gevallen de schulden van mensen die zich melden succesvol opgelost. Dit is inclusief de mensen die zich melden, maar volgens de beleidsregels van de gemeenten geen recht op schuldhulpverlening hebben. Als je deze categorie er af haalt, is het succespercentage zelfs 85 procent!'

Successcore

En inderdaad, we hebben ook tipgevers die blij zijn met kredietbanken. Zoals deze mevrouw: 'Het is een manier van overleven geworden, ik ben blij dat deze mogelijkheid er is voor een bijstandsmoeder als ik.'

En nu is de vraag wat waar is: worden mensen meestal door kredietbanken geholpen of niet? Hoe dan ook, een 70% of 15% successcore maakt nogal een verschil. Hoe zit het volgens jou? Graag horen we hier meer over. Bijvoorbeeld: hoe bepalen kredietbanken eigenlijk hoe succesvol ze zijn? Mail ons naar demonitor@kro-ncrv.nl

Lees meer over

Werk en inkomen Schulden
Verkenning Research Opnames Uitzending

Schulden

Opnames

Deel jouw ervaring 78 andere artikelen in onderzoek
Uitzending is geweest op zondag 28 april 22:40u, NPO2

234 tips

ontvangen

Ervaringsdeskundigen

gezocht

Dit artikel is geschreven door:

Bastiaan Hetebrij Verslaggever

Bastiaan Hetebrij is politicoloog en studeerde in Amsterdam en New York. Hij liep stage bij de Duitse zender Phoenix in Berlijn en werkte als verslaggever bij AT5 en de politieke redactie van RTL-Nieuws. Hij probeert te werken volgens het journalistieke adagium: eerst de feiten, dan het werk, dan de mening en dat doet hij als verslaggever, regisseur en online. Zijn interessegebied is breed. Hij zoekt graag naar belangentegenstellingen, dieperliggende oorzaken en de al dan niet oprechte drijfveren van betrokkenen.

Lees verder
@bhetebrij

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

In Nederland heeft 1 op de 5 huishoudens problematische schulden of loopt het risico om deze te krijgen. Allerlei instanties proberen te helpen, van de gemeentelijke kredietbank tot welzijnswerk. M...
Alles over dit onderzoek