GGZ-medewerker: ‘Vroeger had ik twee handen voor 15 patiënten. Nu heb ik twee handen voor 42 patiënten!’

donderdag 03 november 2016 Leestijd: 3 min.

Psychiatrisch verpleegkundige Gerard van der Wouden: 'Patiënten worden minder gezien dan dat we nodig vinden.' /

Anne de Blok

Verslaggever

anne.deblok@kro-ncrv.nl

donderdag 03 november 2016 Leestijd: 3 min.

Gerard van der Wouden is sociaal psychiatrisch verpleegkundige bij GGZ-instelling Bavo Europoort in Rotterdam. Hij behandelt daar mensen met ernstige psychiatrische aandoeningen. In kader van ons dossier ‘verwarde mensen’ nodigt hij ons uit om een dag met hem mee te lopen. ‘Vroeger had ik twee handen voor 15 patiënten. Nu heb ik twee handen voor 42 patiënten!’

We beginnen de dag in de wachtkamer van de GGZ-instelling. Daar zit cliënt Peter op Gerard te wachten. Peter is net zijn uitkering en huis kwijt geraakt en heeft mede daardoor last van woede-aanvallen. Een keer per week komt hij hier langs voor een gesprek.

In onze eerdere uitzending lieten we al zien dat het aantal incidenten met verwarde mensen steeds meer toeneemt. Ruim 65.000 meldingen kwamen er vorig jaar bij de politie binnen. Deze bodycambeelden van afgelopen week tonen dan ook hoe de politie letterlijk worstelt met deze groeiende groep. Maar hoe komt het dat we deze incidenten niet weten te voorkomen? We vragen het Gerard.

Wij hebben net kennisgemaakt met jouw client Peter. Wat is er aan de hand met hem?

'Peter heeft zich een tijdje geleden bij ons aangemeld omdat hij vastliep in zijn leven. Hij had problemen met het betalen van zijn huur waardoor er een dreigende dakloosheid ontstond. Dat hebben we helaas niet weten te voorkomen.'

Hoe kan dat?

'Simpelweg doordat we er te laat bij waren.'

Maar jullie zijn er voor de geestelijke gezondheidszorg. Is het voorkomen van huisuitzettingen wel jullie taak?

'Ja en nee. Het is eigenlijk niet onze taak om een uitkering aan te vragen of iemand te helpen met het zoeken naar een huis. Maar we weten ook dat een zwervend bestaan veel stress met zich meebrengt dat een negatieve invloed kan hebben op de psyche. We willen dus graag voorkomen dat iemand in een crisis raakt en daarom beginnen we graag bij het begin. Ook omdat je daarmee ook aan relatieopbouw doet. En en passant gaan we kijken van: goh, wat doet dat zwervend bestaan met de psyche en hoe kunnen we daar een passende behandeling voor aanbieden.'

Hebben jullie daar wel ruimte voor om ook in die hulp te voorzien?

'Het neemt heel veel tijd in beslag om een uitkering aan te vragen of een huis te zoeken. En ik merk inderdaad dat we die tijd veel minder hebben, omdat het de laatste jaren binnen de psychiatrie steeds drukker, moeilijker en bureaucratischer is geworden. Vijf jaar geleden had ik bijvoorbeeld 15 patiënten waar je dan heel intensief mee aan de slag kon. Soms ging ik een hele dag met ze op stap om allerlei zaken te regelen. Dan kon je echt goed de boel op de rit zetten. Nu heb ik 42 patiënten! En als je je dan ook nog bedenkt dat ik van de vijf dagen dat ik werk ook nog twee dagen bezig ben met administratieverplichtingen zonder een patiënt te zien… Ja, dan baal ik wel van mijn werk.'

Wat betekent dat voor die patiënten?

'Dat ze minder worden gezien dan dat we nodig vinden. Kijk, vandaag had ik tijd voor Peter en mijn collega had ook tijd voor hem. Maar Peter komt ook wel eens langs omdat ie een bepaald formulier kwijt is of niet kan invullen en eigenlijk graag geholpen zou willen worden en ik moet dan op dat soort dagen ook vaak nee tegen hem zeggen.'

En wat is daar het gevolg van?

'Dat hij moet wachten en de stress mogelijk toeneemt. Kijk, ze zitten echt niet meteen in crisis hoor, maar je moet je ook bedenken dat deze mensen niet voor niets bij ons zijn aangemeld. En wat doen we? We laten mensen vervolgens wachten. Als ik dan ’s ochtends naar mijn werk ga en die wachtlijsten zie, dan voel ik als hulpverlener heel veel onrust omdat ik deze doelgroep ken. En dan maak ik mij wel zorgen dat jij vroeg of laat wel met een verhaal komt waar ik je 100 procent gelijk moet geven dat het helemaal mis is gegaan omdat we te laat en te traag gestart zijn.'

Aanstaande zondag om 22.35 uur onze derde uitzending over 'verwarde mensen', NPO2

Lees meer over

Gezondheid en zorg Verwarde mensen
Verkenning Research Opnames Uitzending

590 tips

ontvangen

Ervaringsdeskundigen

gezocht

Dit artikel is geschreven door:

Anne de Blok

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Toon meer

Meer weten?

Sinds de bezuinigingen op de geestelijke gezondheidszorg neemt het aantal incidenten met verwarde mensen toe. Ruim 75.000 meldingen kwamen er in 2016 bij de politie binnen, een stijging van 14% ten...
Alles over dit onderzoek