Gezondheid en zorg / Zorg in de gemeente

'Door financieel probleem thuiszorgorganisatie kreeg mijn moeder (85) weken geen hulp'

dinsdag 09 februari 2016 Leestijd: 2 min.

Foto oudje /

Yvonne Verkaik

Redacteur

dinsdag 09 februari 2016 Leestijd: 2 min.

‘Mijn 85-jarige moeder heeft weken zonder huishoudelijke hulp gezeten door de financiële problemen bij de organisatie waar ze thuisondersteuning van krijgt,’ zo vertelt Luuk de Jonge ons als we contact met hem zoeken voor het dossier Zorg in de gemeente De reden: de medewerker was ontslagen, maar er was geen vervanging geregeld.

De moeder van onze tipgever woont in Groningen, is slecht ter been en krijgt 1 ochtend in de week huishoudelijke verzorging. ‘Ze is het laatste jaar hard achteruit gegaan en die hulp is echt noodzakelijk voor haar om thuis op een prettige manier te kunnen blijven wonen,’ zo vertelt De Jonge. ‘Mijn moeder ontvangt HH2 zorg, dat is zorg die ten alle tijden door moet gaan. Ik vind het onacceptabel dat zij weken geen hulp heeft gehad.’

‘Voor een dubbeltje op de eerste rang’

Eerder meldden we al dat 150 cliënten in Groningen geen thuishulp krijgen omdat er personeel is ontslagen bij het noodlijdende TSN. Ondanks het feit dat de gemeente nu hard aan het werk is de problemen voor deze cliënten op te lossen is De Jonge niet positief over hoe de gemeente het heeft aangepakt. ‘Ze hebben voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten, ze hebben een veel te lage prijs betaald voor de diensten. En nu zie je dat er problemen komen. En daar was de gemeente niet op voorbereid, met alle gevolgen van dien.’

Hij doelt op de prijzen die gemeenten kunnen en willen betalen voor huishoudelijke hulp. We berichtten al dat ook de thuishulporganisaties zelf daar de oorzaak zien van de huidige problemen. Voor de moeder van De Jonge lijkt de situatie inmiddels opgelost: ‘Ik ben op een gegeven moment gaan bellen en toen was het snel geregeld. Maar ik hoor ook verhalen van mensen die al sinds de kerst zonder hulp zitten en voor wie het nu nog steeds niet is opgelost, dat is toch schrijnend.’

Zorgen om veiligheid

We komen ook in contact met een zoon van een 82-jarige vrouw. Hij vertelt ons dat zijn moeder in Groningen woont en eveneens weken zonder thuishulp heeft gezeten. De medewerker werd ontslagen en sinds de kerst zit zijn moeder zonder ondersteuning bij het huishouden. ‘Toen ik ging bellen werd er gezegd dat ze te weinig personeel hadden en dat we zelf dan maar wat moesten schoonmaken bij onze moeder. Dat hebben we uiteraard gedaan, je laat je moeder niet in een vies huis zitten. Maar het klopt natuurlijk niet,’ zo vertelt haar zoon ons.

‘Mijn moeder vindt het vervelend om mij en mijn broer om hulp te vragen, ze wil graag zelfstandig zijn. En dat kan ze ook met die paar uurtjes hulp. Gelukkig heeft ze een buurvrouw die af en toe een boodschap meeneemt en wij doen ook wat we kunnen. Maar ik heb ook een fulltime baan en er zit een grens aan wat je kan doen.’

Het probleem was na vijf weken opgelost en inmiddels heeft de moeder van onze tweede tipgever ook weer hulp. Tot zijn grote opluchting, want hij maakte zich namelijk wel zorgen om de veiligheid van zijn moeder. ‘Ik hield af en toe mijn hart vast, omdat ze dingen in huis ging doen die eigenlijk niet verstandig zijn. Ik heb haar toen ook gezegd dat ze moet bellen als er iets gedaan moet worden.’

Help ons verder in het onderzoek

Kunnen er ernstige situaties ontstaan door het wegvallen van thuishulp? We onderzoeken dat graag verder. Dus heb je als thuishulp of familielid onwenselijke situaties zien ontstaan door het korten op hulp? Laat het ons weten! Mailen kan naar tip insturen of tip ons via het [TIP_FORMULIER_LINK].

Dit artikel is geschreven door:

Yvonne Verkaik Redacteur

Yvonne Verkaik studeerde politieke geschiedenis en cultuureducatie aan de Universiteit van Utrecht. Na haar studie werkte ze voor verschillende consumentenprogramma’s, actualiteitenrubrieken en talkshows. Op de redactie van de Monitor staat ze bekend als een researcher met oog voor detail en een voorliefde voor het menselijke verhaal. Ook begeleidt ze de stages van de nieuwe journalistieke talenten. Als journalist wil ze graag begrijpen hoe de samenleving werkt en hoopt ze verandering teweeg te brengen daar waar mensen in de knel komen.

Lees verder
@verkaiky

Deel dit artikel

Meer artikelen in dit onderzoek

Meer weten?

In het dossier Zorg in de gemeente onderzoeken we of de kwaliteit van de zorg verbetert of verslechtert nu de gemeenten verantwoordelijk zijn. We onderzoeken de gevolgen voor cliënten met een ...
Alles over dit onderzoek